Szia! Alkalmazotti jelenléti gépek szállítójaként tapasztaltam, hogy részem van a gyakori problémákból, amelyekbe a felhasználók ütköznek. Ebben a blogban megosztok néhány tippet ezeknek a problémáknak a elhárításához, hogy a jelenléti rendszer zökkenőmentesen működjön.
1. A gép nem kapcsol be
Az egyik leggyakoribb probléma az, ha a jelenléti gép nem kapcsol be. Először is ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a géphez és a konnektorhoz. Néha ez csak egy laza kapcsolat lehet. Ha megfelelően van bedugva, de még mindig nincs áram, próbáljon meg másik konnektort használni. Probléma lehet magával a konnektorral.
Ha a konnektor cseréje nem működik, akkor lehet, hogy a hálózati adapter hibás. Megpróbálhat másik, a készülékével kompatibilis hálózati adaptert használni. Ha nincs tartalék, felveheti velünk a kapcsolatot, és mi biztosítjuk a cserét.
2. Pontatlan idő és dátum
A pontatlan idő és dátum nagymértékben megzavarhatja a látogatottsági rekordokat. Ennek javítására a legtöbb jelenléti gép rendelkezik egy beállítási menüvel, ahol manuálisan állíthatja be az időt és a dátumot. Csak kövesse a felhasználói kézikönyv utasításait a beállítások eléréséhez és a szükséges módosítások elvégzéséhez.
Ha az idő és a dátum folyamatosan visszaáll, annak oka lehet az alacsony töltöttségi szint. Egyes jelenléti gépek beépített akkumulátorral rendelkeznek, hogy az idő- és dátumbeállításokat kikapcsolt állapotban is megtartsák. Ellenőrizze, hogy kell-e cserélni az akkumulátort. Csereakkumulátorokat találhat weboldalunkon, vagy segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
3. Az alkalmazotti kártyák vagy jelvények nem működnek
Ha a jelenléti automata nem ismeri fel az alkalmazottak kártyáit vagy jelvényeit, annak több oka is lehet. Először ellenőrizze, hogy a kártya vagy a jelvény koszos-e. Néha a por és szennyeződés megzavarhatja a kártya mágnescsíkját vagy az RFID chipet. A kártyát puha, száraz ruhával óvatosan megtisztíthatja.
Ha a tisztítás nem működik, előfordulhat, hogy a gép kártyaolvasója hibás. Próbálja meg tesztelni a kártyaolvasót egy ismert működő kártyával. Ha más kártyák jól működnek, akkor a probléma az adott kártyával vagy jelvényrel van. Lehet, hogy újat kell kiadnia. Ha egyik kártya sem működik, előfordulhat, hogy a kártyaolvasót meg kell javítani vagy ki kell cserélni. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk ebben.
4. Kapcsolódási problémák
Számos modern jelenléti gép csatlakoztatható hálózathoz vagy számítógéphez adatátvitel céljából. Ha problémái vannak a készülék csatlakoztatásával, először ellenőrizze a hálózati kábeleket. Győződjön meg arról, hogy megfelelően csatlakoztatva vannak, és hogy a hálózat működik. Az ellenőrzés érdekében megpróbálhat más eszközöket csatlakoztatni ugyanahhoz a hálózathoz.
Ha vezeték nélküli kapcsolatról van szó, ellenőrizze a Wi-Fi beállításait a gépen. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hálózathoz csatlakozik, és helyesen adta meg a jelszót. Előfordulhat, hogy ellenőriznie kell, hogy nincs-e jelet blokkoló objektum a készülék és a Wi-Fi útválasztó között.
5. Adatvesztés vagy hiányos rekordok
Az adatvesztés vagy a hiányos rekordok komoly fejfájást okozhatnak. Először győződjön meg arról, hogy a gép be van állítva az adatok rendszeres mentésére. Egyes gépek lehetővé teszik a biztonsági mentés ütemezésének beállítását. Ellenőrizheti a gép tárolókapacitását is. Ha elfogy a tárhely, előfordulhat, hogy át kell vinnie az adatokat egy külső tárolóeszközre, vagy törölnie kell a régi rekordokat.
Ha az adatvesztés továbbra is fennáll, akkor szoftverprobléma lehet. Próbálja meg frissíteni a készülék firmware-jét a legújabb verzióra. A firmware-frissítéseket weboldalunkon találja. Ha a probléma a frissítés után is fennáll, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és segítünk a probléma diagnosztizálásában és kijavításában.
6. Lassú teljesítmény
A lassan működő jelenléti gép frusztráló lehet az alkalmazottak és a HR osztály számára. A lassú teljesítmény egyik oka lehet a nagy mennyiségű tárolt adat. Mint korábban említettük, a régi rekordokat átviheti vagy törölheti, hogy helyet szabadítson fel.
Egy másik tényező lehet a gép hardvere. Előfordulhat, hogy egyes régebbi gépek nem rendelkeznek elegendő feldolgozási kapacitással nagyszámú tranzakció gyors kezelésére. Ebben az esetben meg kell fontolnia egy újabb modellre való frissítést. Kínálunk egy sorBundy óra Fülöp-szigetek Indonézia Brazíliaésbérszámfejtő óra a gépbenamelyek erősebbek és hatékonyabbak.
7. Hibaüzenetek a képernyőn
Ha hibaüzenetet lát a készülék képernyőjén, ne essen pánikba. Először olvassa el a felhasználói kézikönyvet. A legtöbb hibaüzenet magyarázata megtalálható a kézikönyvben a lehetséges megoldásokkal együtt.
Ha a kézikönyv nem segít, készítsen képet a hibaüzenetről, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Képesek leszünk elemezni az üzenetet, és megoldást kínálunk Önnek a géppel kapcsolatos tapasztalataink alapján.
8. Ujjlenyomat-felismerési problémák
Az ujjlenyomat-alapú jelenléti gépek esetében, ha az ujjlenyomat-felismerés nem működik megfelelően, először meg kell tisztítani az ujjlenyomat-érzékelőt. Puha, száraz ruhával törölje le az érzékelőn lévő szennyeződéseket vagy olajat.
Győződjön meg arról is, hogy az alkalmazottak megfelelően helyezik ujjaikat az érzékelőre. Néha az ujjak helytelen elhelyezése felismerési hibákhoz vezethet. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy az érzékelő megsérült, és ki kell cserélni.
Következtetés
Az alkalmazotti jelenléti gépekkel kapcsolatos gyakori problémák elhárítása nem feltétlenül rémálom. Ezen egyszerű lépések követésével gyakran önállóan is megoldhatja a problémákat. De ha továbbra is problémái vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk a jelenléti rendszer fenntartásában.
Ha új jelenléti gépet szeretne vásárolni, vagy cserealkatrészekre van szüksége, termékeink széles kínálatából választhatunk, többek közöttütési idő óra óra órakövető. Forduljon hozzánk ingyenes konzultációért, és megbeszéljük, hogyan tudunk megfelelni az Ön igényeinek.
Hivatkozások
- Munkavállalói jelenléti gép használati útmutatói
- Ipari legjobb gyakorlatok a jelenléti gépek karbantartásához